企業文化落地存在三大(dà)難題

第一(yī)，難内化。企業文化落地工(gōng)作除了固化于制、外(wài)化于行、顯化于物(wù)之外(wài)，更要轉變觀念，使之内化于心。很多企業對企業文化落地理解片面，将文化落地簡單等同于文化宣貫，将文化落地的方式簡單等同于文化活動，認爲通過開(kāi)展一(yī)些文化活動，統一(yī)職工(gōng)着裝，對内對外(wài)進行一(yī)些企業文化宣傳就可以使企業文化落地。這樣做的結果是表面功夫做的“很足”，表面看來企業形象也很美，但是員(yuán)工(gōng)對文化理念内涵的理解和認同程度并不高，最終導緻文化隻是挂在牆上、寫在紙(zhǐ)上的文字，并未真正内化于心，也即員(yuán)工(gōng)并未從内心深處認同它。

第二，難實踐。企業文化落地必須通過工(gōng)作實踐來實現，而企業文化理念與實際工(gōng)作的結合就是難點所在。一(yī)方面，由于經營管理者對企業文化建設重視程度不夠，或是由于經營壓力大(dà)導緻精力不足，放(fàng)松了企業文化落地的工(gōng)作，未将企業文化與業務工(gōng)作結合起來，甚至出現企業文化建設“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”，文化、管理“兩張皮”的現象。另一(yī)方面，企業文化落地執行中(zhōng)不可避免的出現對原有工(gōng)作方式、工(gōng)作習慣的調整和轉變，而習慣的轉變往往需要一(yī)個過程，因此企業文化落地也會遇到這方面的障礙，而企業文化變革阻力将更大(dà)。

第三，難長遠。“企業文化建設是一(yī)項系統工(gōng)程”的觀點在業内已基本達成共識，但由于體(tǐ)制機制等方方面面的原因，很多企業仍然過于注重企業文化落地的短期效果，大(dà)搞一(yī)次性投入，當時氛圍濃厚、轟轟烈烈，也取得了一(yī)定效果，但由于缺乏系統規劃，後續工(gōng)作跟不上，前期取得的一(yī)些成果也逐漸淡化，久而久之，企業也失去(qù)了文化落地的信心和動力，文化落地難以爲繼。

博思觀點與解決思路

博思咨詢認爲企業文化落地是把企業家的理念變成企業全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同理解的理念，再由企業全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同理解的理念變成全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同認可的信念，最後由全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同認可的信念變成全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同養成的習慣的過程。根據"知(zhī)、信、行"理論 ：在文獻中(zhōng)常被簡化爲K-B-P,它是英文Knowledge知(zhī)識; Belief信念; Practice習慣)的縮寫。這是社會心理學健康教育的基本理論 知(zhī)、信、行三者之間,知(zhī)是基礎,信是動力,行是目标。爲了達到改變行爲的目标,就要使受傳者實現知(zhī)信行的統一(yī)。從知(zhī)到行三者之間存在着因果關系,彼此相互影響。企業文化落地的三個基本過程是企業文化建設成功必不可少的三個環節，這三個基本環節雖然并沒有必然的先後順序，而且相互之間會互相影響，但這三個基本環節都必須獲得成功，企業文化才能夠真正落地。目前，中(zhōng)國的企業在企業文化落地過程中(zhōng)大(dà)部分(fēn)不能夠獲得成功，根本原因是隻關注了其中(zhōng)一(yī)兩個環節的工(gōng)作，而不是同時關注三個環節和保持三個環節的良性互動。

“知(zhī)”的實現方式：

正式教育：

慣性培訓機制的建立與執行：建立常規的企業文化培訓計劃，設計系列培訓課程并組織實施。最終養成符合企業文化理念的思維方式和處理工(gōng)作的方法論和價值觀。可利用的内部傳播網絡：會議、員(yuán)工(gōng)手冊、内部媒體(tǐ)、研讨交流等。

非正式教育：

非正式溝通網絡(informal organization)是指通過非正式溝通渠道建立起來的聯系。在組織中(zhōng)，有些消息往往是通過非正式渠道傳播的，即組織中(zhōng)存在着小(xiǎo)道消息流通網。管理者應該了解本組織内部的各種非正式溝通網絡，在必要的時候可以利用傳播中(zhōng)的特殊人物(wù)[如小(xiǎo)道消息的提供者、密探、小(xiǎo)團體(tǐ)]，借用或抑制各種非正式網絡。（研究學者有：阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾)

标志(zhì)物(wù)化：

把企業理念融入企業的LOGO、吉祥物(wù)、服飾、建築等具有代表意義的标志(zhì)物(wù)品及環境，在員(yuán)工(gōng)的頻(pín)繁接觸及真實感受下(xià)給予員(yuán)工(gōng)潛移默化的影響。

（1）——領導垂範

（2）——制度配合

要把倡導的企業文化滲透到管理過程中(zhōng)，變成人們的自覺行爲，制度是最好的載體(tǐ)之一(yī)。當制度涉及的内容被員(yuán)工(gōng)心理接受、并自覺遵守時，制度就變成了一(yī)種文化，進而形成合力與共同的價值觀，将企業文化的作用發揮出來。

“行”的實現方式

（1）——模範激勵

（2）——經驗推廣

傳播者和講故事者，通過向員(yuán)工(gōng)散播公司的傳說維護團體(tǐ)及價值觀

（3）——行爲改進

各部門、各職位應圍繞公司價值觀體(tǐ)系對現有制度和流程進行系統的檢讨和修改，在制度體(tǐ)系的各個角落注入新的價值理念，不斷增加制度的推動力。

對修改後的制度與流程加大(dà)執行力度，保持制度的剛性和執行中(zhōng)的閉環管理。