那些基業長青的公司,之所以能夠在長期的競争中(zhōng)處于遙遙領先的地位,是因爲它們普遍具有下(xià)面一(yī)些特點。
1)造鍾,而不是報時
他們主要緻力于建立一(yī)個組織,而不隻是推出一(yī)種盈利的産品。必須明白(bái)造鍾和報時的巨大(dà)差異,從把公司視爲産品的橋梁轉爲把産品視爲公司的橋梁。高瞻遠矚的公司能夠持續不斷提供優越的産品和服務,原因在于它們是傑出的組織,而不是因爲生(shēng)産優越的産品和服務才成爲偉大(dà)的組織。
2)利潤之上的追求
高瞻遠矚的公司能夠奮勇前進,根本因素在于指引、激勵公司上下(xià)的核心理念,亦即核心價值和超越利潤的目的感。這些公司區别于其他公司的最顯著的差異之一(yī)是前者爲理念而驅動,而不純粹爲利潤目标所驅動。
它們都有指引、激勵公司上下(xià)的核心理念,即核心價值和超越利潤的目的感,在這樣的公司裏,利潤變成了生(shēng)存的必要條件和達成更重要目的的手段,但是,利潤不是作爲最終目的而存在,它們用理念指引公司,具有利潤之上的崇高追求。
理念的真實性和公司連續一(yī)貫複合理念的程度要比理念的内容重要。關鍵的問題在于是否有一(yī)種核心理念指引和激勵公司的人,而不在于公司是否有“正确”理念,或者是否有“讓人喜歡”的理念。
3)保存核心,刺激進步
長期的發展過程中(zhōng),高瞻遠矚公司在保存公司一(yī)貫的核心理念的基礎上,激發内部追求進步的驅動力,從而展現出自信和自我(wǒ)批評的強力組合。自信使高瞻遠矚公司可以設定大(dà)膽的目标,做出勇敢果斷的行動,有時候勇敢反抗業界的凡俗之見和策略性的謹慎,自我(wǒ)批評使得在外(wài)在世界還沒有要求改變和改善前,就會促使公司自我(wǒ)誘導出改變和改善。
在高瞻遠矚公司,核心理念和一(yī)心一(yī)意追求進步的驅動力攜手并進,驅動所有不屬于核心理念的東西變化和進步。高瞻遠矚的公司根據兼容并蓄的精神,不尋求核心和進步之間的平衡,而是尋求同時具有崇高的理想和進步。核心理念和追求進步的驅動力就像中(zhōng)國的陰陽八卦一(yī)樣,在高瞻遠矚公司中(zhōng)和平共存,彼此互相協助、補足和強化。主要表現在兩個方面:①核心理念提供一(yī)貫的基礎,使高瞻遠矚公司可以據以演進、誓言和改變,而獲得進步,因爲明确了解什麽是核心,公司更容易在不屬于核心的所有事情上追求變化和行動;②追求進步的驅動力強化核心理念,因爲如果沒有持續不斷的變化和前進,堅持這種核心理念的公司在變化無常的世界上便會落伍,不再強大(dà),甚至不能生(shēng)存。
4)膽大(dà)包天的目标
它們敢于在公司發展的關鍵時候制定既能加強本身核心理念、又(yòu)能反映公司自我(wǒ)定位的膽大(dà)包天的目标,并激發整個公司的力量爲之奮鬥。
作者認爲,膽大(dà)包天的目标可以運用于組織的任何一(yī)個層次,而且特别适合用于創業家和小(xiǎo)公司。膽大(dà)包天的目标具有以下(xià)特點:
膽大(dà)包天的目标應該極爲明确,需要的解釋很少,或者根本不需要解釋。
膽大(dà)包天的目标應該遠遠處于輕易可達的區域之外(wài)。
膽大(dà)包天的目标本身應該極爲大(dà)膽和振奮人心,即使組織的領袖在目标實現前去(qù)世了,仍然能夠繼續進步。
膽大(dà)包天的目标具有潛在的危險,目标一(yī)旦達成後,組織可能就此停步,爲防止這一(yī)點,組織應該用刺激進步的其他方法,來彌補膽大(dà)包天目标的不足之處。
最重要的一(yī)點,膽大(dà)包天的目标應該符合公司的核心理念。
5)教派般的文化
它們都擁有教派般的文化,它提供的不是溫和和舒适的環境,而且在績效和對公司理念的認同上,嚴格挑選和要求員(yuán)工(gōng),給員(yuán)工(gōng)灌輸信仰,并要求嚴格符合公司的理念,從而組成精英團隊。
雖然,對于教派文化沒有一(yī)緻可接受的定義,但是在高瞻遠矚的公司,存在以下(xià)4個特點:熱烈擁護的理念、灌輸信仰、嚴密契合、精英主義。
作者指出,對于公司的建設來說,并不是說應該去(qù)創造一(yī)種以人爲本的教派,而是要強化大(dà)家虔誠信仰一(yī)種長盛不衰的核心理念,這就猶如造鍾。将這種理念轉化成有形的機制,同時發出持續一(yī)貫、加強理念的信号,對員(yuán)工(gōng)灌輸理念,規定必須嚴格契合公司,并且利用下(xià)列事項創造出一(yī)種身屬特殊團體(tǐ)的意識。
6)擇強汰弱的進化
它們在公司内部建立起了一(yī)個擇強汰弱的機制,鼓勵員(yuán)工(gōng)的創新,從而引導公司跟上時代發展的步伐,在固守公司核心理念的基礎上,刺激進化式的進步。
作者總結了高瞻遠矚公司刺激進化式的5大(dà)經驗,提供給CEO、經理人和創業家。該5大(dà)經驗包括:①試一(yī)試,而且要快。無論如何不要呆坐着不動,而要勇往直前以創造多種變化;②接受必然會有的錯誤,視之爲演進過程中(zhōng)不可或缺的一(yī)部分(fēn);③采取小(xiǎo)步驟;④給員(yuán)工(gōng)所需的空間;⑤機制——建造滴答作響的時鍾。
7)自家成長的經理人
它們有優越的内部人才培養機制,而且用内部晉升來保持公司核心理念的連續性。所以它們很少需要從外(wài)部來聘請經理人。
作者告誡CEO、經理人和創業家:想以聘請外(wài)賢擔任最高經理人成爲高瞻遠矚公司并保存這種地位,極爲困難;同樣重要的是,從内部提升和刺激重大(dà)的進步絕對沒有沖突。對于構建高瞻遠矚公司來說,真正關鍵的問題是:公司在下(xià)一(yī)代、再下(xià)一(yī)代的表現有多好?這是一(yī)個重要的問題。
8)永不滿足的機制
它們采用多種手段在公司内部形成一(yī)種永不滿足的機制,驅策員(yuán)工(gōng)繼續前進,消除自滿,從而在外(wài)部世界發出要求之前,就刺激變革和改善。
9)追求保持一(yī)貫的協調一(yī)緻
它們把核心理念和追求進步的精神,轉化到組織的所有層面,化爲目标、戰略、戰術、政策、程序、文化習性、管理行爲、建設藍(lán)圖等等公司的一(yī)切行爲和所有員(yuán)工(gōng)的心中(zhōng),從而形成一(yī)個協調一(yī)緻的整體(tǐ)。
富于競争性績效激勵機制,可進一(yī)步提高員(yuán)工(gōng)績效和經營效益,助力企業基業長青。
造鍾,而不是報時;利潤至上的追求;保存核心、刺激進步