績效溝通指管理者與員(yuán)工(gōng)在共同工(gōng)作的過程中(zhōng)分(fēn)享各類與績效有關信息的過程。其目的就是保證在任何時候，每個人都能夠改善工(gōng)作績效所需要的各類信息，提高員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作績效，最終促使企業與員(yuán)工(gōng)共同發展與成長。
績效溝通是促進企業和員(yuán)工(gōng)共同成長的關鍵環節，正是在逐步做好績效溝通的基礎上，企業和員(yuán)工(gōng)才能真正共同成長起來。而企業與員(yuán)工(gōng)共同成長是績效溝通推進的結果，在二者相互協調而共同成長的企業環境下(xià)，開(kāi)展績效溝通工(gōng)作更爲容易而有利。二者相輔相成，共同壯大(dà)公司的實力。
績效溝通是績效管理的關鍵因素，對員(yuán)工(gōng)的成長和企業的發展至關重要。然而在現實中(zhōng)，績效管理中(zhōng)出現的問題層出不窮，而這些問題可以從公司、管理者、員(yuán)工(gōng)三個角度來分(fēn)析：
從公司角度，一(yī)方面缺乏對績效溝通的科學全面的認識。在管理過程中(zhōng)，有些企業缺乏基本的績效溝通，使績效管理流于形式；有些企業僅僅在績效考核中(zhōng)做些簡單的績效溝通；有些企業重視績效溝通，但卻難以取得預期的效果，達不到促使員(yuán)工(gōng)改進工(gōng)作績效的目的等。這些歸根結底都是因爲對績效溝通缺乏科學全面的認識，從而使溝通成爲績效管理過程中(zhōng)最薄弱、最容易被人忽視的一(yī)個環節。另一(yī)方面，也 缺乏績效溝通管理制度保障。制度是行動的先導和保障，建立明确化、規範化的溝通管理制度，有助于績效管理工(gōng)作的開(kāi)展。然而，現代企業管理過程中(zhōng)，績效溝通制度不健全、體(tǐ)制不完善，這勢必會形成散亂無序的溝通環境，影響績效溝通的效果。同時也 缺乏企業溝通文化。當前許多企業内部是一(yī)種畸形的封閉式企業溝通文化，即“重資(zī)曆、輕能力；重領導、輕溝通；領導權力與命令至上、員(yuán)工(gōng)無條件服從”。這種病态、壓抑的企業溝通文化對員(yuán)工(gōng)尤其是年輕員(yuán)工(gōng)的積極性造成了極大(dà)的傷害，影響員(yuán)工(gōng)績效的提高。因而導緻績效溝通渠道不暢，績效溝通渠道是溝通成功的途徑和關鍵環節。然而，在不同的情境下(xià)采取何種方式如何進行溝通卻是績效溝通常出現的問題。
從管理者的角度，作爲績效溝通的主要參與者，管理者應重視績效溝通并熟練掌握其技巧。但現實中(zhōng)，存在着管理者難以做好績效溝通工(gōng)作的情況，這不僅僅是管理者沒有正确認識績效溝通，溝通技能不夠，還存在着嚴重的障礙因素制約着績效溝通效果。比如，管理者認爲績效溝通是人力資(zī)源部門的事，同時也沒有時間進行績效溝通或僅僅是單向溝通等。
從員(yuán)工(gōng)角度，在績效溝通中(zhōng)，由于員(yuán)工(gōng)缺乏對績效溝通的認識和參與積極性不高，導緻績效溝通過程沒有員(yuán)工(gōng)的參與。另外(wài)，員(yuán)工(gōng)缺乏必要的績效溝通技巧和能力，無法與管理者及時進行溝通，使得績效溝通目标難以實現，企業發展戰略也受到阻礙。
因而，建立共同成長導向的績效溝通機制迫在眉睫。通過探讨共同成長導向的績效溝通對策，以期增強員(yuán)工(gōng)對企業的歸屬感和認同感，提高員(yuán)工(gōng)的組織承諾和二者的心靈契約，從而促使企業和員(yuán)工(gōng)的共同成長。
1、科學全面地認識績效溝通。要科學全面地認識績效溝通，解決績效溝通問題，必須要強化績效溝通理念，明确績效溝通意義并重視其在績效管理中(zhōng)的關鍵作用。 建立系統完善的績效溝通管理制度，建立開(kāi)放(fàng)包容的企業溝通文化，企業應通過不斷溝通，逐步積累經驗，形成企業獨特的溝通文化，進而沉澱爲組織文化，形成企業的溝通内涵。
2、 提高管理者執行績效溝通的信度和效度，培訓管理者以提高溝通技巧和能力。思想是行動的先導，管理者隻有首先在思想上重視績效溝通，認識到其是績效管理的關鍵因素和核心，才能做好績效溝通工(gōng)作。其次，管理者要制定績效溝通計劃，合理安排績效溝通時間，選擇好合适的機會，就工(gōng)作中(zhōng)出現的問題和企業管理的其他方面，與員(yuán)工(gōng)進行交流與溝通。另外(wài)，要做好績效輔導工(gōng)作。管理者要掌握必要的溝通技巧應從下(xià)面三個方面來做：①營造和諧的氣氛。②掌握必要的溝通技巧。③在持續溝通中(zhōng)管理者明确應該做的事情和不應該做的事情，規避溝通問題的出現。
3、隻有員(yuán)工(gōng)真正融入到績效溝通中(zhōng)，在績效計劃溝通、績效實施溝通、績效考核溝通和績效反饋溝通四個環節發揮主人翁的作用，才能從根本上發現、解決企業管理中(zhōng)存在的問題，引導企業和員(yuán)工(gōng)的共同成長。因此，全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)應增強績效溝通意識，明确溝通目的，積極參與到績效溝通過程中(zhōng)，在平等、開(kāi)放(fàng)、包容、持續、雙向的績效溝通環境下(xià)，及時解決企業和員(yuán)工(gōng)難以契合的問題，實現員(yuán)工(gōng)發展，企業成長。同時也提升員(yuán)工(gōng)績效溝通技能，每個員(yuán)工(gōng)都明白(bái)，如果沒有上司的幫助和支持，自己根本無法完成工(gōng)作任務，更不能處理好各種工(gōng)作關系。因此，作爲下(xià)級要掌握良好的溝通技巧，正确處理與上級管理者的關系，促進與上級溝通的高效率，并做到向上級溝通要有膽。