組織不讀巴納德，學盡千書(shū)也枉然。确實如此，在現代管理學領域，巴納德可以說是首屈一(yī)指的大(dà)師級人物(wù)，他對現代管理學的貢獻，猶如法約爾和泰勒對古典管理學的貢獻。巴納德是個罕見的天才——他是一(yī)個管理理論家，同時又(yòu)是一(yī)個成功的商(shāng)業人士。美國《财富》雜(zá)志(zhì)盛贊他爲“可能是美國适合任何企業管理者職位的具有最大(dà)智慧的人”。
《經理人員(yuán)的職能》作爲巴納德最著名的代表作，在1938年乍一(yī)問世，就受到西方管理學界的普遍重視，被奉爲管理學的經典著作。

什麽是個人？
個人包含一(yī)些特性：①活動或行爲②心理的因素③有限的選擇能力④目的。
1.個人的一(yī)個重要特征是活動。活動的總體(tǐ)和易于觀察到的方面叫作行爲。沒有行爲就沒有個人
在組織理論的視角下(xià)，個人的全部意義在于其是否存在行爲
不處于活動狀态的人是沒有意義的，組織中(zhōng)需要的人，未必是其擁有什麽素質和能力，更關鍵的是其是否産生(shēng)活動。而活動易于觀察到的整體(tǐ)特征，叫作行爲。沒有行爲就沒有個人。
2.個人的行爲産生(shēng)于心理因素
通俗的話(huà)說，一(yī)個人得“想要”産生(shēng)行爲，他才能産生(shēng)行爲，心理因素并非孤立存在，與環境諸要素，與個人的其他要素有關，是這些要素耦合的結果并作用的存在。
3.人們雖然具有選擇的能力，決定的能力，自由意志(zhì)。但這種選擇能力是有限的
自由意志(zhì)的有限性還由于當人遇到大(dà)量機會和很多選擇時，往往無所适從，選擇能力就處于麻痹狀态。可能性的有限性是選擇的必要條件。找出不能做某事的理由，通常是決定應該做什麽的一(yī)種方法。
爲什麽人的選擇能力有限呢？因爲任何個人顯然不能窮盡認知(zhī)到所有這些要素的全部準确狀态，人是受到認知(zhī)局限的生(shēng)物(wù)。一(yī)個人要想全部達到最優狀态，往往幹脆就不要做這些活動了，因爲達到最優狀态恐怕需要很長時間都不能完成。
另外(wài)一(yī)個自由意志(zhì)有限性的原因是，人可以選擇的太多，選擇能力有可能處于麻痹狀态。企業中(zhōng)某個人同時面臨很多性質不同的大(dà)量任務時，他甚至幹脆先不幹了，因爲不知(zhī)道先幹哪個好。因此，可能性的有限性是選擇的必要條件。
4.限制選擇的條件以便使意志(zhì)能力行使現實可行的企圖叫作提出或達到一(yī)個目的
提出組織的目的就是設定選擇的條件，也就是爲了面對人的有限的選擇能力，組織爲個人提供目的，以使得選擇的可能性變得有限。
個人一(yī)旦被賦予目的，那麽，他的選擇範圍就大(dà)大(dà)縮小(xiǎo)、聚焦、具象了，個人行使其自由意志(zhì)與現實可以做的事情才得以結合起來。
人們選擇是否參加某一(yī)特定的協作關系，取決于兩點：①有沒有加入的動機——當時的目标、願望和推動力；②有沒有比這更好的機會——個人認識到的在他之外(wài)的其他可供選擇的機會。

個人受到以上兩點的影響和支配而修正自己的行動，組織則由修正後的個人行爲而産生(shēng)。修正後的個人行爲正是由上面的兩個選擇爲依據的爲了獲得組織的協作行爲。

什麽是協作？
協作體(tǐ)系：組織的顯性表達
協作體(tǐ)系是組織的顯性表達，是組織冰山浮在水面上的部分(fēn)
協作體(tǐ)系并非“組織”，組織是一(yī)種更本質的存在，是構想的事物(wù)，是看不見、可感知(zhī)的存在，不是一(yī)般意義上事物(wù)的概念。也即協作體(tǐ)系是我(wǒ)們日常看到的、聽(tīng)到的、感知(zhī)到的、現象形态的組織。
協作産生(shēng)的源頭：個人目的的存在，或相信其存在，以及個人受到限制的經驗導緻了達到目的和克服限制的協作。
協作體(tǐ)系既助力個人實現單個人無法實現的目标，同時如何維持協作體(tǐ)系本身也成爲限制因素
人有其目的，當個人感覺僅依靠自己的力量無法達到目的時，就選擇協作，依靠組織起來的力量克服單個人有限力量的限制，此時協作體(tǐ)系便産生(shēng)了。但同時相對于個人而言，其所要克服的限制增加了，這個增加因素是協作體(tǐ)系自身的建立和維持。協作體(tǐ)系一(yī)旦産生(shēng)，就派生(shēng)了如何維持協作體(tǐ)系的新問題。
1.協作中(zhōng)的物(wù)理和生(shēng)物(wù)因素
假定隻涉及生(shēng)物(wù)的和物(wù)的因素，而把社會因素放(fàng)到後面去(qù)講。這就要求把人作爲某種被操縱的機器人來對待。我(wǒ)們給他規定目的，并假定他沒有滿足的感覺。
協作有效的理由和時機：如果我(wǒ)們消除了人的個人滿足并把個人的目的規定爲主要是生(shēng)物(wù)的需要，那麽協作存在的理由就是克服個人能力的限制。達到目的的限制是兩類因素的聯合作用。一(yī)是，個人的生(shēng)物(wù)的才能或能力；二是，環境的物(wù)的因素。其中(zhōng)任何一(yī)種因素發生(shēng)改變，都可能使得限制消失。
限制的克服是達到目的的手段。當不能克服限制時，就必須放(fàng)棄目的
當具有生(shēng)物(wù)屬性的個人能力被看成是限制因素，而通過協作可以克服這些限制時，限制因素就成爲協作本身。如果事實表明不可能實現協作，而物(wù)的條件又(yòu)成爲限制因素。如果它不能被克服，就放(fàng)棄目的。協作是爲了克服個人生(shēng)物(wù)能力的限制，協作可能達成，也可能無法達成，還有一(yī)種選擇就是放(fàng)棄目的。
協作過程目的的特點：因爲有了目的，才知(zhī)道限制因素是什麽，若限制因素不能被克服，則隻能尋找新的目的
目的使得限制這個詞産生(shēng)意義，如果沒有确定的目的，我(wǒ)們就不知(zhī)道限制因素具體(tǐ)是什麽，談限制也就沒有了意義。當限制因素不能被克服的時候，我(wǒ)們就要放(fàng)棄掉已制定的目的，去(qù)建立新的目的。
協作中(zhōng)行爲的目的必然脫離(lí)開(kāi)個人的目的，協作體(tǐ)系通過分(fēn)配過程，滿足個人的目的
環境的變化和協作過程的适應：調節過程和調節機構是協作的間接限制
環境的變化會促使協作體(tǐ)系産生(shēng)适應性的行爲，這種适應性的行爲就是調節組織内部各要素使之保持均衡，此時調節能力成爲了限制因素。進一(yī)步看調節能力又(yòu)有賴于調節過程和調節機構，則調節過程和調節機構轉而成爲協作的限制。除特殊的大(dà)變革外(wài)，它們事實上是絕大(dà)多數協作體(tǐ)系，特别是複合協作體(tǐ)系的最重要的限制。
2.心理和社會因素
上面的讨論排除了心理因素和社會因素，協作體(tǐ)系近似等于一(yī)個機械組織，或者是由有機體(tǐ)組成的活動組織，下(xià)面将加上更爲複雜(zá)的心理和社會因素。
心理因素的意義：個人的重要特征是：活動和行爲，它們産生(shēng)于心理因素，再加上有限的選擇能力，其結果是目的
人的行爲産生(shēng)于心理因素，心理因素是其他各種因素綜合作用的結果。由于協作體(tǐ)系中(zhōng)包含兩個及以上的個人，則協作體(tǐ)系中(zhōng)必然包含人的心理因素。
一(yī)個人爲了建立起同另一(yī)個人的恰當關系，可以采用兩種方法。人在對待别人時，或者改變影響别人的因素，把他當成是被操縱的對象，或者是把他當成有欲望要滿足的主體(tǐ)。
影響一(yī)個人的行爲，可以采用縮小(xiǎo)其選擇範圍的方法：比如，協作體(tǐ)系希望某個人在B崗位工(gōng)作，但是這個人自己還想到A或C崗位工(gōng)作，現實中(zhōng)可以縮小(xiǎo)其選擇範圍，将A和C崗位安排其他勝任的人，或者通過說服工(gōng)作，告訴這個人B崗位的諸多好處，這就等于改變了這個人的思想狀況。這種方式就是把這個人當作“被操縱的對象”。
影響一(yī)個人的行爲，可以采用擴大(dà)其選擇的機會的方式：比如，協作體(tǐ)系希望某位顧客購買自己的産品，顧客猶豫不定，現實中(zhōng)可以提供一(yī)些分(fēn)期付款、增值服務等附加條件，或者提供另一(yī)款有特色的産品，這等于擴大(dà)了顧客做選擇的機會。這種方式就是把人當成有欲望要滿足的主體(tǐ)。
3.社會因素的意義

巴納德讨論了五種社會因素的作用機制：協作體(tǐ)系中(zhōng)個人之間的相互作用；個人和集體(tǐ)之間的相互作用；作爲協作體(tǐ)系影響對象的個人；社會目的和協作的有效性；個人動機和協作的能率。