精業電子信息工(gōng)程有限公司《提升及完善管理體(tǐ)系，完成創業階段向高速發展階段的轉變，打造一(yī)流的網遊企業》

精業電子于2002開(kāi)始成爲盛大(dà)在線的經銷商(shāng)，在推廣過程中(zhōng)積累了豐富的在線推廣經驗。由此開(kāi)始對網遊事業開(kāi)始了漫漫的征程,并不斷向網遊産業鏈的上遊進軍。在由開(kāi)發商(shāng)、運營商(shāng)、渠道商(shāng)、終端、玩家構成的遊戲産業鏈中(zhōng)，精業電子一(yī)步一(yī)個腳印從渠道商(shāng)向分(fēn)區運營商(shāng)、運營商(shāng)、運營商(shāng)和開(kāi)發商(shāng)一(yī)體(tǐ)的轉變;由代人做嫁衣到合作研發并進而自主研發的跨越，并定下(xià)2008年底達到10萬在線人數, 精業電子計劃在适當時機引入風險投資(zī)、規範管理，成功上市，進一(yī)步成爲國内屈指可數的網遊企業。

關鍵問題：

經過近十年的發展，精業電子已經走到了創業期向成長期轉型、從産業鏈的下(xià)端向上端發展的重要轉折點，如何把握未來發展方向，建立科學有效的管理體(tǐ)系，并爲引入風險投資(zī)，進一(yī)步企業上市提供基礎，成爲高層必須認真思考的問題這些問題集中(zhōng)體(tǐ)現在：

企業在網遊産業鏈中(zhōng)，從經銷商(shāng)向運營商(shāng)、開(kāi)發商(shāng)轉型的過程中(zhōng)，現有的思考方式、現有的做事習慣、現有的結構、人員(yuán)、流程運營體(tǐ)系能否支撐發展的需要?
如何未雨綢缪建立既适應現在又(yòu)面向未來，同時能滿足風險投資(zī)、成功上市所需要的組織結構、人力資(zī)源、運營流程體(tǐ)系?如何提升人員(yuán)的素質?

咨詢目标：

精業電子明确提出，希望通過本次咨詢要達到在既定戰略的引導下(xià)進行管理提升并爲企業轉型和成功融資(zī)上市打下(xià)管理基礎的目标。并要求：

1、咨詢顧問必須深刻理解精業電子的既定戰略。
2、将戰略構思落實到精業電子的組織結構，人員(yuán)、流程層面，使之有力支撐戰略轉型的實施。
3、提升精業電子人員(yuán)素質。

所作工(gōng)作：

☆ 同公司中(zhōng)高層幹部一(yī)起對企業的使命、願景、戰略進行了澄清。

☆ 梳理了戰略規劃、客服事件處理、技術問題反饋，網絡安全保障、人力資(zī)源等關鍵流程。

☆ 明确了部門職能、崗位職責、建立了公司級BSC記分(fēn)卡系統，及部門與崗位的KPI與CPI指标體(tǐ)系。

☆ 制定了考核制度和薪酬制度、員(yuán)工(gōng)手冊、招聘制度、培訓制度、人事異動、離(lí)職管理、人事申訴等制度。并指導修訂了相關技術管理制度和财務管理制度。

☆ 召開(kāi)了多次管理研讨會，并提供了管理學基礎、解決問題的技巧，溝通技巧，教練輔導技巧、授權、績效管理等課程

效果評價：

本次咨詢工(gōng)作較爲有力地推動了公司管理升級，并爲下(xià)一(yī)步公司的達成上市目标奠定了良好的基礎。

——精業電子總經理江旭